Politique de confidentialité relative à l’utilisation du site web et des cookies

LABELMATE prend acte de l’importance de la vie privée de ses clients et de la protection de leurs données à caractère personnel. La présente politique définit la manipulation et le traitement des données à caractère personnel que nous collectons.

Portée

Ce site web est opéré par LABELMATE. Il est important pour nous de créer et maintenir un environnement dans lequel nos clients ne redoutent pas que leurs informations soient utilisées à mauvais escient.

Nous nous conformons aux lois de protection des données en vigueur, comme le Règlement général sur la protection des données 2016/679 et les lois nationales sur la protection des données. Ces lois sur la protection des données ont trait à la protection de vos données à caractère personnel et vous octroient des droits concernant vos données à caractère personnel.

Le but de la présente politique est de vous dire quelles données à caractère personnel nous collectons auprès de vous et comment elles seront utilisées après votre utilisation de notre site web pour essayer d’en garantir une manipulation correcte.

Quelles sont les données à caractère personnel collectées

Vous ne devez pas nous fournir de données à caractère personnel pour pouvoir utiliser la majeure partie de notre site web.

Pour les objectifs mentionnés ci-après, LABELMATE peut collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel vous concernant :

• Nom, titre, adresse ;
• Coordonnées (e-mail, numéro de téléphone) ;
• Entreprise ;

Vous pouvez également choisir de fournir des informations supplémentaires/optionnelles lorsque vous complétez des formulaires sur notre site web ou lorsque nous avons un contact avec vous (par téléphone, e-mail ou lors d’un salon ou d’un événement).

En outre, nous pouvons également être amenés à collecter et traiter des informations obtenues via nos sites web ou les appareils que vous utilisez. Ces informations peuvent être :

• Données de localisation (information de localisation collectées sur les réseaux de médias sociaux ou adresses IP de votre appareil ; signaux GPS envoyés par un appareil mobile) ;
• Informations provenant de cookies, balises web ou de l’Internet. Les informations seront collectées automatiquement et peuvent être le site web que vous avez visité avant de venir sur notre site web ou le site web que vous visiterez après le nôtre. Nous pourrions également collecter des informations indiquant quelles pages de notre site web vous visitez, sur vos adresses IP, votre type de navigateur, vos heures d’accès, le système d’exploitation. Les informations sont compilées et ne sont pas utilisées pour vous identifier. Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont nous le faisons dans les articles relatifs à l’utilisation de cookies ;
• Les données que nous obtenons auprès d’autres sites web, par exemple si vous nous demandez de nous connecter avec votre compte Facebook ;
• Nous pouvons enregistrer tout appel téléphonique pour garantir la qualité et à des fins de formation ;

LABELMATE peut également collecter des informations accessibles publiquement pour vérifier les informations que nous avons collectées et pour gérer et développer nos activités.

Pourquoi nous collectons ces informations

LABELMATE collecte les informations précitées pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service ; plus spécifiquement, nous collectons vos informations dans les buts suivants :

• Vos données à caractère personnel seront utilisées pour répondre à vos demandes (en ligne) relatives à nos produits ou services, vous fournir des informations sur nos produits et suivre les offres en ligne ;
• Fournir les produits et services que vous avez commandés ;
• Vérifier votre identité et vos données financières pour le paiement de nos produits et services ;
• Les informations seront utilisées pour améliorer nos produits et services ;
• Étudier les réclamations relatives à des produits ou services concernant notre site web ;
• Remplir les obligations et exigences légales, réglementaires et de conformité ;
• Analyser et suivre l’utilisation de comptes pour empêcher, enquêter sur les faits de fraude, terrorisme, représentation erronée, incidents de sécurité ou délits et/ou rapporter ceci aux autorités compétentes ;
• Envoyer des courriels promotionnels périodiques à propos de nos produits et services, à propos d’offres spéciales ou d’autres informations dont nous pensons qu’elles pourraient vous intéresser ;
• Vous contacter de temps en temps dans le cadre d’études de marché. Nous pourrions vous contacter par e-mail ou téléphone ;
• Traiter vos données à caractère personnel à des fins spécifiques comme mentionné sur des formulaires spécifiques publiés sur notre site web, sur des notes écrites ou par e-mail ;

Comment vos informations seront utilisées et partagées

LABELMATE peut partager vos données à caractère personnel :

• avec des entreprises de notre groupe et/ou nos affiliés ; ou
• avec toute tierce partie avec laquelle vous nous avez demandé de partager vos données à caractère personnel – comme Facebook ou d’autres sites de médias sociaux si vous nous avez demandé de nous connecter avec votre compte ;

Nous pourrions également partager vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime, avec des fournisseurs tiers qui nous aident dans le cadre de nos produits et services. Par exemple, entre autres, l’hébergement de nos serveurs web, l’analyse de données, la fourniture d’assistance marketing et la fourniture d’un service clientèle. Ces entreprises auront accès à vos données à caractère personnel mais uniquement lorsque c’est strictement nécessaire pour exécuter leurs fonctions, et ne pourront pas utiliser ces données à une autre fin.

Vos données à caractère personnel ne seront pas vendues ou louées à des tierces parties.

Nous pourrions divulguer vos données à caractère personnel pour faire appliquer nos politiques, nous conformer à nos obligations légales dans l’intérêt de la sécurité, l’intérêt public ou l’application de la loi dans n’importe quel pays où nous possédons des entités ou des filiales. Par exemple, nous pourrions être appelés à répondre à une demande d’une agence responsable de faire appliquer la loi ou d’une autorité publique ou gouvernementale. Nous pourrions également divulguer des données relatives à un litige réel ou proposé, ou pour protéger notre propriété, notre sécurité, notre personnel et d’autres droits ou intérêts.

Dans l’éventualité où les activités de LABELMATE seraient revendues ou intégrées dans une autre entreprise, vos détails seraient divulgués à tous les conseillers des acheteurs potentiels et seraient transférés aux nouveaux propriétaires de l’entreprise. Dans ce cas, nous déploierons les protections adéquates pour assurer l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel. Toutefois, l’utilisation de vos informations à caractère personnel restera soumise à la présente politique.

Transfert de vos données à caractère personnel

OPTION 1 – PAS DE TRANSFERT DE DONNÉES EN DEHORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

LABELMATE ne transfère pas vos données vers des pays tiers situés en dehors de l’Espace Économique Européen.

Comment nous utilisons les cookies

Certaines fonctions de ce site web ont été conçues pour vous offrir une meilleure expérience en ligne sur notre site web et ne peuvent fonctionner que si nous utilisons des cookies. Nous utilisons également des cookies pour collecter des informations à propos de vos préférences en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte qui contiennent des informations envoyées par un serveur web à un navigateur web et qui permettent au serveur d’identifier de façon unique le navigateur sur chaque page. Ils sont enregistrés sur votre ordinateur, tablette ou téléphone lorsque vous visitez un site web.

Les cookies peuvent contenir des informations d’identification. Les cookies nous permettent d’obtenir des informations à propos de l’utilisation de ces sites web. Ces informations peuvent être analysées par des tierces parties en notre nom.

1. Nous utilisons les catégories suivantes de cookies sur notre site web :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de vous déplacer dans tout le site web et d’utiliser ses fonctions. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme mémoriser vos détails de connexion ou les articles présents dans le panier d’achats ne pourront pas être fournis.

Cookies de performance

Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les gens utilisent notre site web. Nous utilisons par exemple des cookies pour nous aider à comprendre comment les clients se retrouvent sur notre site, y naviguent ou l’utilisent, et mettre en évidence des zones que nous pourrions améliorer, comme la navigation, l’expérience d’achat ou des campagnes de marketing. Les données stockées par ces cookies ne montrent jamais de détails personnels permettant d’établir votre identité personnelle.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies se remémorent les choix que vous avez faits, comme le pays depuis lequel vous visitez notre site web, la langue et les paramètres de recherche tels que taille, couleur ou ligne de produits. Ils peuvent alors être utilisés pour vous offrir une expérience plus appropriée à vos sélections et rendre vos visites plus personnalisées et plus agréables. Les informations collectées par ces cookies peuvent être rendues anonymes et elles ne peuvent pas suivre vos activités de navigation sur d’autres sites web.

Cookies de ciblage ou cookies publicitaires

Ces cookies collectent des informations à propos de vos habitudes de navigation pour rendre les annonces plus pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.  Les cookies sont généralement placés par des réseaux publicitaires de tierces parties.  Ils se remémorent les sites web que vous visitez et cette information est partagée avec d’autres parties, comme des publicitaires.

Cookies de médias sociaux

Ces cookies vous permettent de partager ce que vous avez fait sur le site web sur des médias sociaux tels que Facebook et Twitter. Ces cookies sont indépendants de notre volonté.  Reportez-vous aux politiques de respect de la vie privée respectives pour savoir comment leurs cookies fonctionnent.

Google Analytics

Nous recourons également aux services de tierces parties comme Google Analytics pour collecter des informations à propos des visiteurs de nos sites web. Ces informations sont compilées pour déterminer le nombre de visites, la durée moyenne de chaque visite, le nombre de pages vues, etc. Nous utilisons ces informations pour mesurer l’utilisation du site, de même que pour améliorer le contenu et la valeur de notre site.  Si vous souhaitez désactiver Google Analytics sur votre navigateur, vous pouvez le faire dans les réglages de votre navigateur.

2. Suppression des cookies et complément d’information à propos des cookies

Certains cookies sont supprimés lorsque vous refermez votre navigateur (cookies de session). D’autres restent sur votre appareil jusqu’à ce qu’ils expirent ou que vous les supprimiez de votre cache (cookies persistants ou code de suivi) et nous permettent de nous souvenir de choses qui vous concernent en tant que visiteur récurrent.

Si vous souhaitez effacer des cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur, reportez-vous à la section aide et assistance de votre navigateur pour trouver des instructions sur la manière de localiser le fichier ou le dossier où les cookies sont stockés. L’option d’aide sur la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera également comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment permettre au navigateur de vous notifier de la réception d’un nouveau cookie, ou comment désactiver tous les cookies. N’oubliez pas que certains services personnalisés pourraient ne pas être disponibles si vous choisissez de désactiver les cookies.

Notez qu’en effaçant nos cookies ou en désactivant les futurs cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certaines sections ou fonctions de notre site.

Pour en savoir plus à propos des cookies, rendez-vous sur : www.allaboutcookies.org ou consultez www.youronlinechoices.eu qui contient d’autres informations à propos de la publicité comportementale et de la protection de la vie privée en ligne.

3. Balises web

Certaines de nos pages web peuvent contenir des images électroniques appelées balises web (parfois appelées « clear gifs ») qui nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages. Les balises web ne collectent que des informations limitées qui incluent un numéro de cookie, une heure et une date de visualisation de page, ainsi qu’une description de la page sur laquelle la balise web est placée. Nous pouvons également porter des balises web placées par des publicitaires tiers. Ces balises ne comportent aucune information permettant une identification personnelle et ne sont utilisées que pour suivre l’efficacité d’une campagne.

Droits des personnes concernées

Vous êtes autorisé à visualiser les informations détenues à propos de vous et d’obtenir copie des informations que nous détenons. Si vos données à caractère personnel ont été modifiées, vous avez le droit de nous demander de rectifier, compléter ou supprimer les données dépassées, incorrectes ou incomplètes que nous possédons à propos de vous.  En outre, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données et de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit de recevoir les données à caractère personnel fournies à un contrôleur sous un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine, et avez le droit de transmettre ces données à un autre contrôleur.

Si vous avez choisi de recevoir des e-mails commerciaux, des newsletters, etc. de nous ou au moment où vous vous êtes inscrit sur le site web, vous pouvez vous désinscrire à tout moment si vous changez d’avis.

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité pour nous assurer que vous avez le droit légitime de nous envoyer une des demandes précitées et vérifier que nous fournissons la réponse à la personne ayant le droit légitime de nous envoyer une des requêtes précitées et d’obtenir les informations.

Notez que, dans certaines circonstances prévues par la loi, nous pouvons empêcher l’accès à vos informations ou ne pas accéder à votre requête si nous y avons droit aux termes de la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à brussels@labelmate.com

Vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité de supervision (de protection des données) compétente.

Sécurité

LABELMATE s’engage à faire en sorte que vos informations sont sécurisées. Nous avons déployé des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel de toute destruction, perte, altération accidentelles ou illégales, divulgation ou accès non autorisés à vos données à caractère personnel. Vous ne devez cependant pas oublier que l’Internet est un système ouvert et que nous ne pouvons pas garantir qu’aucune tierce partie non autorisée ne parviendra jamais à déjouer ces mesures ou à utiliser vos données à caractère personnel à mauvais escient.

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web de tierces parties. LABELMATE décline toute responsabilité pour le contenu de ces sites web et décline toute responsabilité pour les standards et pratiques de respect de la vie privée de cette tierce partie. Nous vous invitons à lire et comprendre les politiques de respect de la vie privée pertinentes de ces tierces parties et leurs sites web avant d’accepter leurs cookies et de visiter leur site web pour vous assurer que vos données à caractère personnel sont suffisamment protégées.

Changements apportés à cette politique

LABELMATE peut modifier et mettre à jour cette politique de temps en temps pour s’assurer qu’elle représente la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel à ce moment. Nous publierons une version mise à jour de cette politique sur la même page web et elle entrera automatiquement en vigueur au moment de sa publication. Veuillez revenir régulièrement sur cette page web pour vous assurer que vous êtes toujours au courant des informations que nous collectons, de la manière dont vos données sont utilisées, dans quelles circonstances, et dans quels cas nous partagerons vos données avec des tierces parties.