شروط وأحكام العقد العامة لشركة LABELMATE BVBA

1. جنرال لواء

(1) ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في اتفاقية مكتوبة مع العميل ، تنطبق الشروط والأحكام العامة التالية للعقد (المشار إليها فيما يلي باسم “الشروط”) على جميع العقود – بما في ذلك العقود المستقبلية. تنطبق الشروط فقط إذا كان العميل رائد أعمال أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا للقانون العام. يقر العميل بهذه “الشروط” عن طريق تقديم الطلب أو قبول المنتجات التي تم تسليمها ؛ وينطبق هذا أيضًا حتى إذا لم نعترض صريحًا على الشروط والأحكام المخالفة لعمل العميل. إذا لم يوافق العميل على هذا الإجراء ، فيجب عليه لفت الانتباه إلى هذه الحقيقة على الفور في خطاب منفصل. نحتفظ بالحق ، في هذه الحالة ، في سحب عرضنا دون التمكن من إقامة أي دعاوى ضدنا من أي نوع على الإطلاق.

(2) اقتباساتنا بدون التزام. التفاصيل الفنية وأوصاف العناصر للتسليم الواردة في عروض الأسعار والكتيبات ومصادر المعلومات الأخرى عرضة للتغيير دون إشعار بسبب التطورات التقنية.

(3) يجب إجراء جميع التعديلات على أحكام هذه الشروط أو العقد كتابيًا.

(4) لا يؤثر بطلان الأحكام التعاقدية الفردية على صلاحية الأحكام المتبقية. يجب استبدال الأحكام غير الصالحة بأحكام أخرى صالحة قانونًا والتي هي أقرب إلى النية الاقتصادية للبند غير الصحيح.

(5) ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك ، فإن مكان الأداء لجميع التزامات الدفع والالتزامات التعاقدية الأخرى للتجار المسجلين هو المكتب / المقر المسجل لشركة LABELMATE BVBA. مكان الأداء للتسليم هو مكان الإرسال.

(6) إذا كان العميل تاجرًا مسجلاً على النحو المحدد في القانون التجاري البلجيكي و كيان قانوني بموجب القانون العام أو صندوق خاص للقانون العام ، فإن بروكسل هي مكان الاختصاص الحصري (الدولي أيضًا) لجميع النزاعات الناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر عن العلاقات التعاقدية. ومع ذلك ، يحق لنا أيضًا رفع دعوى في المكان العام للولاية القضائية للعميل.

(7) تخضع جميع علاقاتنا التجارية حصريًا للقانون البلجيكي. تم استبعاد تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG) بشكل صريح.

(8) حقوق عملائنا بموجب العقد غير قابلة للتحويل.

(9) في إطار العقد ككل ، تنطبق الاتفاقات التعاقدية الفردية حسب الترتيب التالي للأولوية:

– جميع الاتفاقيات الفردية

– عقد التوزيع شاملاً الملاحق.

– شروط العقد الخاصة بمجالات أعمالنا (على سبيل المثال للإصلاحات والصيانة وما إلى ذلك)

– هذه الشروط والأحكام العامة للعقد

– الأحكام القانونية التي يمكن تغييرها بالاتفاق المتبادل

1. شروط وأحكام البيع

1. التسليم ، تجاوز المخاطر ، التقصير

(1) يتم تحديد مدى التزامنا بالتسليم فقط من خلال عرض الأسعار المكتوب و / أو تأكيدنا الكتابي للطلب.

(2) سنبذل قصارى جهدنا للالتزام بفترات التسليم و / أو التواريخ التي حددناها. إذا فشلنا في استلام شحنات من موردينا ، دون أي خطأ من جانبنا ، على الرغم من أننا قدمنا طلبات مطابقة في وقت واحد مع موردين موثوقين ، فإننا نتحرر من التزامنا بالتسليم. في مثل هذه الحالة ، سوف نخطرك في الوقت المناسب. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً كتابةً ، تبدأ فترة التسليم في وقت إرسال تأكيد الطلب. على أي حال ، يفترض الالتزام بفترة التسليم أن العميل قد أوفى في الوقت المناسب بجميع واجبات التعاون التي تقع على عاتق العميل بموجب العقد الفردي أو هذه الشروط. وهذا يشمل ، على وجه الخصوص ، تقديم جميع الوثائق اللازمة ، والالتزام بالتزامات الدفع ، وشراء تصاريح التصدير وما شابه ذلك.

عندما يكون من المعقول إجراء عمليات تسليم جزئية ، فقد يتم ذلك ويتم إصدار فواتير بها بشكل منفصل. يجب على العميل وضع أوامر الاستدعاء بموجب أوامر شاملة في غضون ثلاثة أشهر. يجب السماح بفترة زمنية معقولة مدتها شهر واحد بين الاستدعاء وتاريخ التسليم المطلوب.

(3) الأحداث غير المتوقعة مثل القوة القاهرة والتأخير في التسليم أو النقل أو النزاعات العمالية تحررنا ، طوال مدتها ، من الالتزام بالتسليم في الوقت المحدد ، حيث لا نتحمل المسؤولية عن ذلك. يتم تمديد فترات التسليم بطول فترة الاضطراب. سنقوم بإخطار العميل على الفور بمثل هذا الاضطراب. إذا استمر الاضطراب أكثر من شهرين جاز للطرفين الانسحاب من العقد. في هذه الحالة ، ليس لدى العميل أي مطالبات بالتعويض عن الأضرار.

(4) لا نتحمل واجب الأداء إذا لم نتمكن من التسليم بسبب لوائح القانون العام في بلجيكا أو في بلدان أخرى ؛ نحن لسنا مسؤولين عن تحديد هذه اللوائح والالتزام بها.

(5) إذا اتضح بعد إبرام العقد أن مطالبتنا بالدفع معرضة للخطر بسبب عدم قدرة العميل على الدفع ، فيحق لنا رفض التسليم حتى يقدم العميل مقابلًا أو ضمانًا لذلك. إذا حددنا للعميل فترة زمنية معقولة لهذا الغرض دون نجاح ، فيحق لنا الانسحاب من العقد.

(6) في حالة حدوث تأخير في التسليم ، يحق للعميل الانسحاب من العقد فقط إذا حدد العميل فترة لاحقة معقولة مدتها أسبوعين على الأقل وأبلغ في نفس الوقت انسحابه من العقد في حالة عدم التسليم خلال الفترة المحددة.

(7) إذا تخلف العميل عن إصدار أمر إلغاء أو قبول أو تحصيل البضائع أو إذا كان العميل مسؤولاً عن التأخير في الإرسال أو التسليم ، فيحق لنا ، دون الإخلال بالمطالبات الأخرى ،

1. أ) تخزين البضائع على حساب ومخاطر العميل إما في أماكن العمل الخاصة بنا أو على تلك التابعة لطرف ثالث وتحميل تكاليف تخزين العميل بمبلغ 0.5٪ من مبلغ الفاتورة المستحق الدفع للكميات غير المقبولة لكل أسبوع من بدء التخزين ، ما لم يقدم العميل دليلًا على أن التكاليف الفعلية للتخزين كانت أقل ، أو
2. ب) بعد انتهاء الموعد النهائي اللاحق الذي حددناه ، للانسحاب من العقد فيما يتعلق بكمية الكمية غير المقبولة.

في حالة قيام العميل بإلغاء العقد بدون سبب ، يحق لنا المطالبة بنسبة 15٪ من إجمالي قيمة الطلب كتعويضات مقطوعة (تعويضات بدلاً من الأداء).

(8) النقل والتعبئة على حساب العميل. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً كتابةً ، يعود للعميل ترتيب أي تأمين على النقل أو تأمين آخر.

(9) ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الشروط ، تنطبق مصطلحات وتعريفات INCOTERMS 2010 على استخدام بنود التكلفة.

(10) ما لم يتم الاتفاق على التزام يتم تنفيذه في مكان عمل العميل ، فإن مخاطر النقل لجميع عمليات التسليم تنتقل إلى العميل بمجرد مغادرة البضائع لمستودع LABELMATE BVBA أو تسليمها إلى وسيلة نقل ، بما في ذلك وسائل النقل الخاصة بنا ، إلى وكيل الشحن أو وكيل الشحن على أساس نقطة التسليم أو المستودع ؛ هذا ينطبق بغض النظر عمن يدفع تكاليف الشحن

(11) إذا كان يجب مع ذلك رفع دعاوى عن أضرار النقل أو خسائر النقل ضدنا في حالات استثنائية ، فلا يجوز للعميل المطالبة بنفس الشيء إلا إذا كان العميل قد أدى واجباته القانونية أو التعاقدية الخاصة بالتعاون. وتشمل هذه ، على وجه الخصوص ، أن العميل ، قبل دفع تكاليف الشحن ، قد قام بترتيب الضرر و / أو الخسارة التي يجب تسجيلها في مستندات الشحن وفواتير الشحن والتوثيق المناسب الذي يتعين تقديمه وأن العميل قد أخطرنا أو شركات النقل من هذا الضرر أو الخسائر في غضون فترة قطع 7 أيام بعد استلام البضاعة في الوجهة أو عدم استلامها بعد استلام إشعار الاستعداد للتسليم ، وحجز البضائع ، بما في ذلك التعبئة والتغليف ، جاهز للتفتيش.

1. الأسعار وشروط الدفع وتأثيث الضمان

(1) تتم عمليات التسليم بالأسعار المذكورة في تأكيد الطلب (بالإضافة إلى المعدل المعمول به لضريبة القيمة المضافة). ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا صريحًا ، يحق لنا ، في حالة التقديم اللاحق للرسوم أو الضرائب أو الرسوم الأخرى المفروضة على البضائع – أو الزيادة فيها ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم الاتحاد الأوروبي ورسوم مكافحة الإغراق أو الرسوم التعويضية أو ما شابه ذلك أو في حالة حدوث تغيير في تعادلات العملات ، لتكييف سعر البيع المتفق عليه وفقًا لذلك.

(2) ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً ، يجب أن تتم الدفعات عن طريق التحويل المصرفي في موعد أقصاه 30 يومًا بعد إصدار الفاتورة. يُعتبر السداد ساري المفعول اعتبارًا من التاريخ الذي يمكننا فيه التصرف في المبلغ.

(3) في حالة عدم وفاء العميل بعدة أنواع مماثلة من الالتزامات ، لا يحق للعميل اختيار الدين الذي تم الدفع مقابله. بدلاً من ذلك ، يحق لنا تعويض المدفوعات المستلمة مقابل الالتزامات المستحقة للعميل بالإضافة إلى التكاليف والفوائد.

(4) في حالة تأخر المدفوعات ، دون المساس بالمطالبات الأعلى ، يحق لنا تحصيل فائدة التخلف عن السداد بالمعدلات التي يتعين علينا دفعها مقابل الائتمان المتاح ، ومع ذلك ، لا يقل عن 9 نقاط مئوية فوق الفائدة الأساسية ذات الصلة معدل.

(5) بخلاف ذلك ، يحق لنا ، في حالة التخلف عن السداد بعد تحديد موعد نهائي معقول ، الانسحاب من العقد و / أو المطالبة بالتعويضات بدلاً من الأداء.

(6) لا يتم قبول أي مقاصة ضد المطالبات المضادة بخلاف المطالبات التي لا نزاع فيها أو التي تم إثباتها على أنها نهائية وغير قابلة للاستئناف. يحق لعملائنا المطالبة بحق الاحتفاظ فقط بالمستحقات غير المتنازع عليها أو التي ثبت أنها نهائية وغير قابلة للاستئناف.

في حالة وجود عيوب في التسليم ، تظل حقوق العميل وفقًا لـ B. ، IV. ، (2) الجملة 4 من الشروط غير متأثرة. إذا كان يجب على العميل مع ذلك ممارسة حقه في الاحتفاظ بسلعة ليتم التنازل عنها دون أن يكون له الحق في القيام بذلك ، يُحظر على العميل استخدام هذا العنصر. إذا كان العميل يستخدم العنصر مع ذلك ، فيجب على العميل دفع تعويض لاستخدامه بأسعار تأجير السوق المعتادة.

(7) بموجب لائحة التغليف الأوروبية ، من بين أمور أخرى ، يلتزم الموزعون الذين يقومون بإدخال العبوات في التداول ، بغض النظر عن مستوى التجارة ، باستعادة العبوات بعد الاستخدام وإرسالها لإعادة استخدامها أو إعادة تدويرها. يجب أن يتم استعادة واستخدام (التخلص) عبوات النقل بشكل لامركزي ، أي من قبل عملائنا بالتعاون مع شركة التخلص الإقليمية. التخلص اللامركزي من قبل العميل يعفينا من التزامنا باستعادة العبوات.

سيلتزم العميل في جميع الأوقات بالتزامه باستعادة العبوات وإرسالها لإعادة الاستخدام السليم وإعادة التدوير بالشكل المناسب والقابل للتحقق.

يمكن المعاقبة على المخالفات باعتبارها جرائم إدارية.

نحن لسنا ملزمين بمبدأ التصرف اللامركزي ؛ وعلى وجه الخصوص ، قد يتطلب دخول مراحل أخرى من لائحة التغليف حيز التنفيذ ، مثل إدخال عبوات النقل القابلة للإرجاع ، تكييف هذا المفهوم. يحق لنا إجراء مثل هذا التكيف في جميع الأوقات. عند القيام بذلك ، سنولي دائمًا الاعتبار الواجب لاحتياجات عملائنا. لا يمكن للعميل اشتقاق أي مطالبات ضدنا نتيجة لتكييف مفهوم الإرجاع / التخلص.

ثالثا. حجز العنوان

(1) تبقى البضائع المسلمة (“البضائع ذات الملكية المحجوزة”) في ملكيتنا حتى السداد الكامل لجميع المستحقات التي نشأت وستنشأ على أساس عقد الشراء. في حالة وجود مستحقات متعددة أو حساب جاري ، يُعتبر حجز الملكية ضمانًا لميزان المستحقات ، حتى لو تم بالفعل دفع تكاليف تسليم البضائع الفردية. في حالة عدم التقيد بالفقرة أعلاه ، تظل البضائع المسلمة في ملكيتنا في حالة الدفع بشيك أو كمبيالة طالما أننا نحن أنفسنا نتحمل المسؤولية عن الكمبيالة أو الشيك.

(2) يحق للعميل إعادة البيع فقط بشرط حجز حق الملكية وفقط في سياق العمل العادي ، ومع ذلك ، لا يحق له التعهد بنفس الشيء أو نقل الملكية كضمان أو إجراء عمليات تصرف استثنائية أخرى. من المتفق عليه أن المستحقات الناتجة عن إعادة البيع قد تم تحويلها إلينا بالفعل. يجوز للعميل تحصيل الذمم المدينة. يجب على العميل الاحتفاظ بالمبالغ المستلمة على سبيل الثقة لنا. يجب على العميل ترك التحصيل لنا إذا فشل في الوفاء بالتزاماته تجاهنا أو عانى من صعوبات مالية شديدة. يجب على العميل أن يقدم لنا كل مساعدة في التحصيل. لهذا الغرض ، يجب على العميل تزويدنا بجميع المعلومات اللازمة وتسليم جميع المستندات اللازمة. إذا تم إعادة بيع البضائع ذات الملكية المحجوزة مع سلع أخرى ، فإن التنازل المتفق عليه مسبقًا ينطبق على قيمة البضائع ذات الملكية المحجوزة فقط.

(3) يتعهد العميل بأي معالجة نيابة عنا دون إنشاء أي التزامات من جانبنا. في حالة معالجة البضائع ذات الملكية المحجوزة أو دمجها أو مزجها مع سلع أخرى ، فإننا نحصل على حصة من حق الملكية في العنصر الجديد المنتج ؛ في حالة المعالجة ، يمثل هذا النصيب من الملكية القيمة النسبية (= إجمالي قيمة الفاتورة بما في ذلك التكاليف الإضافية والضرائب) التي تمثلها البضائع ذات الملكية المحجوزة فيما يتعلق بقيمة العنصر الجديد ؛ في حالة الدمج أو المزج ، يمثل هذا النصيب من الملكية القيمة التناسبية للسلع ذات الملكية المحجوزة فيما يتعلق بقيمة البضائع الأخرى. إذا أصبح العميل هو المالك الوحيد ، فإن العميل يمنحنا بالفعل حصة الملكية على النحو المحدد أعلاه ويحافظ على العنصر آمنًا نيابةً عنا مجانًا. إذا تم إعادة بيع العنصر ، فإن التنازل المتفق عليه مسبقًا أعلاه ينطبق أيضًا على مستحقات العميل من إعادة البيع ، ومع ذلك ، فقط في قيمة البضائع ذات الملكية المحجوزة.

(4) يتعهد العميل بالتأمين على البضائع ذات الملكية المحجوزة بشكل مناسب ضد جميع المخاطر المعتادة ، وتخزينها بشكل منفصل ، والتعامل معها بعناية ، وإذا طلبنا ذلك ، فقم بتمييزها وفقًا لذلك. من المتفق عليه أن المطالبات الناشئة عن مطالبة التأمين ضد شركة التأمين قد تم تحويلها إلينا بالفعل في قيمة البضائع ذات الملكية المحجوزة.

(5) يجب إخطارنا كتابيًا بأي مرفقات أو مصادرة أخرى للبضائع ذات الملكية المحجوزة من قبل أطراف ثالثة دون تأخير مع ذكر اسم وعنوان الطرف المرفق أو الطرف الثالث.

(6) إذا كان العميل قد تخلف عن السداد أو فشل بشكل مذنب في الوفاء بالواجبات التعاقدية الأساسية الأخرى ، فيحق لنا الانسحاب من العقد وفقًا للأحكام القانونية و / أو طلب التنازل عن البضائع بسبب حجز حق الملكية. لا يعني مطلب تسليم البضائع إعلانًا بالانسحاب في نفس الوقت ؛ بدلاً من ذلك ، يحق لنا المطالبة بالتنازل عن البضائع والاحتفاظ بالحق في الانسحاب. إذا لم يدفع العميل سعر الشراء المستحق ، فيجوز لنا تأكيد هذه الحقوق فقط إذا كنا قد حددنا للعميل مسبقًا موعدًا نهائيًا معقولاً للدفع بدون

النجاح أو إذا كانت الأحكام القانونية تسمح بتحديد مثل هذا الموعد النهائي ليتم الاستغناء عنه. يجب على العميل أن يتسامح مع إزالة البضائع والسماح بدخول مكتبه ومقره التجاري لهذا الغرض. إذا حددنا فترة للأداء مع التهديد بالرفض بعد ذلك ، وإذا قمنا ببيع البضائع بعد ذلك ، يكون العميل مسؤولاً أمامنا عن الفرق بين سعر البيع للعميل وعائدات البيع. يدفع العميل أيضًا تكاليف الاسترداد.

(7) موافقتنا المسبقة مطلوبة لإبرام عقود التمويل (مثل اتفاقيات التأجير) التي تنطوي على نقل حقوق الملكية الخاصة بنا ما لم يُلزم العقد مؤسسة التمويل بدفع حصتنا من سعر البيع مباشرة إلينا.

(8) إذا تجاوزت قيمة جميع الأوراق المالية قيمة الذمم المدينة المضمونة بأكثر من 10٪ ، يجوز للعميل أن يطلب الإفراج عن الأوراق المالية حتى هذا المبلغ حسب تقديرنا.

(9) في حالة اتخاذ إجراءات قضائية بناءً على حجز حق الملكية ، فنحن أحرار في اتخاذ إجراء ضد عميل أجنبي أمام محاكم بلده الأصلي وبموجب نظامه القانوني. في الحالة الأخيرة ، يُعتبر البند الذي يحتفظ بحق الملكية قد تم الاتفاق عليه على أن معظمه يتوافق مع تحفظ الملكية المتفق عليه هنا.

1. الحقوق في حالة العيوب

تستند حقوق العميل في حالة حدوث عيوب بشكل أساسي إلى الاتفاقية المبرمة بشأن خصائص المنتجات. تعتبر اتفاقية على خصائص البضائع هي أوصاف المنتج التي تم توفيرها للعميل قبل أمر الشراء الخاص به أو تم دمجها في العقد بنفس طريقة هذه الشروط. في حالة الشك ، لا تمثل الإعلانات المتعلقة بخصائص المنتجات ضمانًا إلا إذا وصفناها صراحةً على هذا النحو. ما لم تكن هناك أحكام سائدة في الحالة الفردية أو في المجالات الفردية لشركتنا ، ينطبق ما يلي في حالة وجود عيوب:

(1) يجب على العميل فحص كل تسليم بعناية وبشكل كامل فور الاستلام. يجب تقديم شكوى كتابية من العيوب أو عمليات التسليم القصيرة التي يمكن التعرف عليها أثناء الفحص دون تأخير بعد الاستلام. خلاف ذلك ، يعتبر التسليم بأكمله قد تمت الموافقة عليه. إذا ظهر عيب لا يمكن التعرف عليه في وقت الفحص الأولي لاحقًا ، يجب على العميل إخطارنا دون تأخير. عند إصدار إشعار العيب ، يجب على العميل وصف الخطأ المزعوم بالتفصيل كتابةً ، وعلى وجه الخصوص ، إبلاغ الطريقة والظروف التي حدث بها الخطأ.

(2) في حالة وجود عيوب ، قد نقوم في البداية بتحسين أو تقديم بدائل وفقًا لتقديرنا. كما هو منصوص عليه في هذا القسم ب. ووفقًا للأحكام القانونية ، فإننا مسؤولون عن خلو البضائع من العيوب في وقت تمرير المخاطر لمدة 12 شهرًا تبدأ من تاريخ التسليم. يحق لنا أن نجعل الأداء اللاحق المستحق مشروطًا بدفع العميل لسعر البيع المستحق. ومع ذلك ، يحق للعميل حجب جزء من سعر البيع يكون معقولاً فيما يتعلق بالعيب.

(3) يتم إلغاء مسؤوليتنا عن العيوب في حالة عدم اتباع تعليمات التشغيل والصيانة الخاصة بنا أو استبدال الأجزاء أو استخدام المواد التي لا تفي بالمواصفات الأصلية ، أو وجود تداخل من قبل موظفين غير مؤهلين ، وقد تسبب هذا في حدوث عيوب. في حالة وجود عيب ، وفي حالة وجود أحد المواقف المذكورة أعلاه ، يجب على العميل إثبات أن العيب لم يكن ناتجًا عن أحد المواقف المذكورة أعلاه. إذا ثبت أن طلب العميل بإزالة العيوب غير مبرر ، وإذا كان العميل مسؤولاً عن ذلك ، فقد نطلب من العميل إعادة التكاليف التي تكبدها نتيجة لذلك.

(4) يجب على العميل إعادة المستندات (تأكيد الطلب وإشعار التسليم والفاتورة وما شابه) التي توضح أسباب المطالبة بالضمان عند إعادة البضائع المشكو منها. يجب على العميل إعادة البضائع المشكو منها إلينا في عبوتها الأصلية أو ، إذا لم يعد ذلك متاحًا ، في عبوة آمنة بنفس القدر.

إذا لم يتم استلام موافقتنا الخطية ، فيجوز لنا رفض قبول البضائع. علاوة على ذلك ، يجب مراعاة الأحكام الواردة في D.

في جميع الحالات ، يتحمل العميل مخاطر النقل بالنسبة للنقل الخارجي والعائد. ومع ذلك ، فإننا ندفع تكاليف النقل المتكبدة مقابل تكاليف النقل والعمالة والمواد الناتجة عن شكوى مبررة بشأن العيوب.

(5) يحق للعميل الانسحاب من العقد أو تخفيض سعر الشراء فقط إذا كان خرق الرسوم الكامنة وراء الطبيعة المعيبة للبضائع كبيرًا ، فقد طالب العميل مسبقًا كتابيًا بتحسين البضائع أو تقديم بدائل خلال فترة زمنية معقولة ، وفشلنا في الأداء خلال هذه الفترة. لا يتوفر حق الانسحاب أو تخفيض سعر الشراء إلا إذا فشل الأداء اللاحق مرتين.

(6) المطالبات المستندة إلى العيوب تصبح سارية المفعول لمدة 12 شهرًا من تاريخ التسليم. لا ينطبق هذا إذا تم تحديد فترات أطول بموجب القانون أو في الحالات التي تنطوي على ضرر للحياة أو إصابة جسدية أو ضرر بالصحة ، في حالة الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم للواجب من جانبنا والإخفاء الخبيث لعيب ما. الأحكام القانونية التي تحكم منع التقادم وتثبيط وبدء فترات التقادم تظل غير متأثرة.

1. مسئولية قانونية

(1) ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في هذه الشروط ، بما في ذلك الأحكام التالية ، نحن مسؤولون عن خرق الواجبات التعاقدية وغير التعاقدية وفقًا للأحكام القانونية ذات الصلة.

(2) بغض النظر عن الأساس في القانون ، نحن مسؤولون عن التعويض عن الأضرار في حالة النية والإهمال الجسيم. في حالة الإهمال البسيط ، نحن مسؤولون فقط

1. أ) عن الأضرار الناجمة عن الإضرار بالحياة أو الإصابة الجسدية أو الإضرار بالصحة ،
2. ب) عن الأضرار الناشئة عن خرق واجب تعاقدي أساسي (التزام أساسي للأداء السليم للعقد والالتزام الذي يحق لأطراف العقد عادة الاعتماد عليه ويمكن الاعتماد عليه) ؛ ومع ذلك ، في هذه الحالة ، تقتصر مسؤولية التعويض عن الأضرار على الأضرار التي تحدث عادةً والتي يمكن توقعها في وقت إبرام العقد.

(3) يتم استبعاد جميع المطالبات الأخرى للعميل بناءً على العقد أو الضرر. نحن لسنا مسؤولين ، على وجه الخصوص ، عن الضرر الذي لم يحدث للبضائع الفعلية المسلمة ؛ نحن لسنا مسؤولين بنفس القدر عن الأرباح الضائعة أو الخسائر المالية الأخرى للعميل.

(4) حدود المسؤولية الناشئة عن الفقرات أعلاه. (2) و (3) لا تنطبق إذا أخفينا عيبًا بشكل خبيث أو قدمنا ضمانًا لخصائص البضاعة. الأمر نفسه ينطبق على مطالبات العميل بموجب القانون البلجيكي.

(5) عندما تكون مسؤوليتنا عن التعويض مستثناة أو محدودة بموجب الأحكام المذكورة أعلاه ، فإن هذا ينطبق أيضًا فيما يتعلق بالمسؤولية الشخصية لموظفينا وممثلينا ووكلائنا.

1. برمجة

(1) نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن توافق الأجهزة / البرامج المقدمة مع جميع الأجهزة / البرامج الأخرى المتاحة في السوق.

(2) عند تقديم البرنامج ، تخضع حقوق الاستخدام للعميل لشروط وأحكام ترخيص المستخدم النهائي ذات الصلة والتي يجب أن يوافق عليها العميل بشكل منفصل. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في الحالة الفردية ، يتلقى العميل مجرد حق غير حصري

استخدام البرنامج. لا يجوز استخدام البرنامج إلا بواسطة الحد الأقصى لعدد الأشخاص الطبيعيين الذي يتوافق مع عدد التراخيص التي حصل عليها العميل. يتضمن الاستخدام المقبول تثبيت البرنامج وتحميله في ذاكرة RAM واستخدامه من قبل العميل للغرض المقصود منه. بالنسبة لمنتجات الأجهزة التي يتم توفيرها مع البرامج ، يقتصر حق العميل في استخدام البرنامج على الأجهزة التي يتم توفيرها معها.

1. شروط وأحكام الإصلاح

1. ترتيب ونطاق الأداء

(1) باستثناء مسؤوليتنا عن العيوب ، لا نقدم خدمات الإصلاح إلا إذا أكدنا أمر الإصلاح كتابيًا قبل أن يرسل العميل الجهاز للإصلاح. يجب إرسال الجهاز مع اقتباس رقم RMA. علاوة على ذلك ، يجب أيضًا مراعاة أحكام القسم “د”. إذا تم إرسال الأجهزة دون ذكر رقم RMA ، فإننا لسنا ملزمين بقبولها. بدلاً من ذلك ، يمكننا إعادتها مع استبعاد جميع المسؤوليات والتكاليف.

(2) سيتم فرض رسوم ثابتة على الإصلاحات المعتادة وأعمال الإصلاح. يتم فرض رسوم على الإصلاحات غير المعتادة لمراعاة طول مهمة العمل ، حيث يتم فرض رسوم على كل نصف ساعة بدأت والمواد المستخدمة.

(3) الأجزاء المستبدلة التي لها قيمة خردة تصبح ملكًا لنا فقط ، وسيتم إضافة أجزاء أخرى إلى العميل بالقيمة العادلة.

(4) يتحمل العميل مخاطر وتكاليف النقل الخارجي والعائد أو إعادة توجيه الأجهزة المراد إصلاحها.

1. شروط التسليم والأسعار وحجز العنوان

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في هذا القسم “ج” ، تنطبق أحكام القسم “ب” بعد إجراء التعديلات اللازمة.

ثالثا. الحقوق في حالة العيوب

(1) على النحو المنصوص عليه في هذا القسم ج ، ثالثا. ووفقًا للأحكام القانونية ، فإننا مسؤولون عن الأداء السليم لجميع خدمات الإصلاح التي يتم إجراؤها ، ومع ذلك ، فإننا لا نقدم أي ضمان لاستعداد التشغيل المستمر للآلات أو المعدات التي نقوم بإصلاحها.

(2) يمنح العمل الذي يتم تنفيذه بشكل معيب للعميل الحق في طلب التحسين والإصلاح مجانًا. يتم إجراء التحسين والإصلاح في هذه الحالة في ورشة عمل شركة LABELMATE BVBA. ومع ذلك ، يتحمل العميل مخاطر النقل بالنسبة للنقل الخارجي والعائد للآلات والأجهزة أيضًا في هذه الحالة.

وبخلاف ذلك ، فإن أحكام الأقسام ب ، والرابعة. و V. مع إجراء التعديلات اللازمة على الضمان.

1. عودة المنتجات

1. مستندات التسليم

(1) ما لم ينص على خلاف ذلك في حالات الضمان أو لأوامر الإصلاح (الأقسام ب ، 4 ، 4 ، ج ، 1) ، تتطلب كل عملية إرجاع للبضائع موافقتنا الخطية. ليتم إرفاقها مع المنتجات المرتجعة:

(أ) نسخة من إشعار التسليم الخاص بنا للبضائع المستلمة ؛

(ب) إشعار الإرجاع للعميل الموجه إلى قسم معالجة الطلبات أو إلى المستودع لقطع الغيار.

(د) في حالات تلف النقل ، تقرير الضرر الخاص بالعميل إلى وكيل الشحن.

1. اشعار دائن

إذا قبلنا البضائع المعادة على الرغم من مطابقة البضائع للتفاصيل الواردة في تأكيد الطلب الخاص بنا أو في إشعار التسليم الخاص بنا ، وبالتالي فإننا لسنا ملزمين بقبول البضائع المرتجعة ، فسيتم خصم مبلغ 30 من إشعار الائتمان ٪ كسعر ثابت لتغطية التكاليف التي تكبدناها ، ومع ذلك ، لا يقل عن 25.00 يورو. لا ينطبق هذا الحكم على حالات الضمان.

1. تصاريح التصدير

قد يخضع تصدير المنتجات والمستندات التعاقدية ، بسبب نوعها أو الغرض المقصود منها ، لواجب الموافقة.

1. حماية البيانات

يتم تخزين جميع البيانات إلكترونيًا و / أو يدويًا وفقًا لقوانين حماية البيانات والأحكام القانونية الأخرى. بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لإجراء المعاملات التجارية ، فإننا نرسل البيانات أيضًا إلى أطراف ثالثة وفقًا للأحكام القانونية.